Obchodní podmínky pro poskytování služeb

1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb, Matějem Zaoralem, IČO: 03824853, DIČ: CZ8910075966, se sídlem a kontaktní adresou, a zákazníky, kteří využívají služby poskytované poskytovatelem. Pro veškeré dotazy můžete kontaktovat poskytovatele na e-mailu svetliky@icloud.com nebo na telefonním čísle +420 721 044 924.

2. Vymezení základních pojmů

• Poskytovatel: Matěj Zaoral, který poskytuje služby spojené s montáží, servisem světlíků a dalšími doplňkovými službami.
• Zákazník: Fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s poskytovatelem smlouvu o poskytování služeb.
• Služby: Všechny činnosti poskytované poskytovatelem na základě smlouvy se zákazníkem.

3. Uzavření smlouvy o poskytování služeb
Smlouva o poskytování služeb je uzavírána na základě telefonické, e-mailové nebo osobní komunikace. Po domluvě a potvrzení objednávky služeb poskytovatelem vzniká závazek mezi zákazníkem a poskytovatelem. V případě změn nebo zrušení objednávky je zákazník povinen neprodleně informovat poskytovatele.

4. Cena služeb a platební podmínky
Cena služeb je stanovena na základě ceníku poskytovatele nebo individuální domluvy mezi poskytovatelem a zákazníkem. Platba za služby probíhá buď převodem na bankovní účet poskytovatele, nebo hotově po dokončení služeb, dle domluvy. Úhrada musí být provedena nejpozději do termínu splatnosti uvedeného na faktuře.

5. Podmínky poskytování služeb
Služby jsou poskytovány v dohodnutém termínu, který je součástí potvrzené objednávky. V případě potřeby nebo na základě požadavku zákazníka může poskytovatel termíny upravit. Poskytovatel se zavazuje služby realizovat s profesionální péčí a kvalitou.

6. Reklamační podmínky
Pokud nejsou služby poskytnuty v dohodnuté kvalitě, má zákazník právo podat reklamaci. Reklamace musí být podána písemně nebo e-mailem na adresu svetliky@icloud.com a musí obsahovat popis závady. Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřešit v co nejkratší době a zajistit nápravu.

7. Odstoupení od smlouvy
Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření, pokud nebyly služby již realizovány. V případě, že zakázka byla zahájena, může být účtován storno poplatek dle rozsahu již provedených prací. Odstoupení od smlouvy musí být podáno písemně nebo e-mailem na adresu poskytovatele.

8. Ochrana osobních údajů (GDPR)
Poskytovatel se zavazuje zpracovávat osobní údaje zákazníků v souladu s nařízením GDPR a Zásadami ochrany osobních údajů uvedenými na těchto webových stránkách.

9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od [datum] a poskytovatel si vyhrazuje právo je kdykoli aktualizovat. Veškeré právní vztahy vyplývající z těchto podmínek se řídí právem České republiky.